Cliëntadviseur bij Envida - Maastricht

Meer details
Match criteria
Plaats
  • Maastricht
Opleidingsniveau
  • HBO

Cliëntadviseur bij Envida

Envida is altijd in beweging. Zo zie je dat we ons blijven ontwikkelen op de verschillende afdelingen die wij als organisatie te bieden hebben. Dit zie je ook terug bij onze afdeling clientadvies en in het Zorgpunt, afdelingen waar de wensen en behoeften van onze cliënten om de hoek komen kijken, verwijzers ontzorgd worden en waar professionele dienstverlening hoog in het vaandel staat. We zoeken iemand die voornamelijk in het Zorgpunt gaat werken.

Het Zorgpunt

Het Zorgpunt is één onafhankelijk punt voor alle VVT-zorgvragen in de regio. Het Zorgpunt richt zich in eerste instantie op de volgende zorgvragen: verkeerde bed problematiek, semi-acute zorgvragen (crisis/acute opnames, ELV-GRZ-Hospice) en acute zorg thuis cq. wijkverpleging indien er geen ruimte is bij de voorkeursaanbieder. In het Zorgpunt werk je samen met zorgconsulenten van Sevagram en transferverpleegkundigen van MUMC+Herstelzorg.

Lijkt je dit interessant? Dan daag ik je uit om een kijkje te nemen naar onderstaande taken, een greep uit je takenpakket.

Wat ga je doen?

  • Je bent het aanspreekpunt met betrekking tot (nieuwe) zorgvragen van een cliënt voor zowel de intramurale als de extramurale zorg en dan met name gericht op (semi) acute vraagstukken.
  • Je voert (telefonische) gesprekken met verschillende zorgprofessionals (huisartsen, wijkverpleegkundigen, casemanagers dementie, ziekenhuis/SEH), client, familie en/of mantelzorger en zorgorganisaties (waaronder GGZ instellingen) om de juiste (zorg)vraag en ondersteuning vast te stellen;
  • Je regelt in samenwerking met de specialist ouderen geneeskunde (en zo nodig andere professionals) een opname in het kader van de WLZ of ZVW;
  • Je ondersteunt de wijkverpleegkundige en casemanager dementie bij het toepassen van wijzigingen in de wet- en regelgeving binnen de ZVW (Zorg Verzekeringswet), WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) en de WLZ (Wet Langdurige Zorg). Complexe zorgvraagstukken los je zelf op;
  • Je geeft informatie en voorlichting over het zorg- en dienstverleningsaanbod aan zorgprofessionals client, familie en/of mantelzorger en zorgorganisaties en wijkverpleegkundigen;
  • Je werkt in nauwe samenwerking met collega’s van andere VVT organisaties en zorgprofessionals, om, ter overbrugging, de juiste zorg te organiseren.
  • Je draagt zorg voor doorstroom van cliënten in de intramurale locaties en weet als geen ander het belang van de kwaliteit van de match zowel voor het leven van de cliënt als de organisatie;
  • Je beheert de wachtlijst in samenwerking met ketenpartners;
  • Je zorgt voor de verslaglegging en administratieve afhandeling van de vraag en voor de noodzakelijke vervolgacties via ONS en POINT.
  • Je zorgt voor een juiste doorstroom voor aanvragen voor de algemene toegankelijke dagbesteding.
  • Wanneer een situatie verdieping nodig acht, leg jij een huisbezoek af om verheldering in de situatie te krijgen zodat de juiste dienstverlening geboden kan worden.

Wat verwachten we van je?

  • Je bent in het bezit van een HBO diploma;
  • Affiniteit hebben met, en inzicht hebben in de zorg voor mensen met een zorgvraag (somatisch/psychogeriatrisch/psychiatrisch);
  • Zakelijk inzicht en in staat tot het aanbrengen van een juiste balans tussen het belang van de cliënt en dat van de organisatie;
  • In staat zijn de zorgbehoefte van een cliënt op een objectieve wijze te verduidelijken en te vertalen naar een aansluitend dienstverleningsaanbod;
  • Kennis van de huidige wet-regelgeving WLZ/ZVW/WMO;
  • Proactieve houding en snel kunnen schakelen;
  • Jij bent iemand die zaken zelfstandig kan aanpakken, maar kan in teamverband een echte teamplayer zijn; Je hebt een proactieve houding en flexibiliteit staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
  • Bekend zijn met de sociale kaart in onze regio;
  • In bezit zijn van rijbewijs en eigen vervoer, vanwege ambulant werken.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een uitdagende baan in een organisatie die volop in beweging is;
  • Een leuke uitdagende functie van 32-36 uur per week;
  • Een salaris tussen de €2.631,63 en €3.818,87 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (FWG 50, cao VVT). Dit is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
  • Envida biedt jou mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via opleidingen en trainingen. Sterker, wij stimuleren dat;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een interessante fietsregeling en het gratis lidmaatschap van Service van Envida. Dankzij dit lidmaatschap krijg je kortingen op allerlei diensten en producten;
  • Daarnaast heeft Envida een actieve ontspanningscommissie, die tal van activiteiten voor de medewerkers organiseert.
  • Je krijgt van ons een jaarcontract, dat bij goed functioneren en gelijkblijvende omstandigheden overgaat in een vast dienstverband. Medewerkers van Envida die reeds een dienstverband voor onbepaalde tijd hebben, behouden hun vaste aanstelling.

Wil jij graag als Cliëntadviseur/zorgbemiddelaar bij Envida werken?

Denk jij bij het lezen van deze tekst “dit wil ik!”, dan horen we heel graag van je! Stuur vóór 29 oktober 2021 je CV en motivatiebrief naar onze recruiters, zodat zij zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen. Dit kun je doen door te klikken op onderstaande sollicitatiebutton. Vergeet niet je CV en motivatiebrief in de bijlage toe te voegen.

Wil je liever eerst nog een aantal dingen vragen? Ook helemaal prima natuurlijk. Je kunt contact opnemen met recruiter Rachel door te bellen naar 043-6314008. Je mag ook een mail sturen naar werken@envida.nl als je dit fijner vindt. Vergeet niet het vacaturenummer erbij te vermelden, dat is 20444.

Locatie

Maastricht

Publicatiedatum

12.10.2021

Contactpersoon

Deurenberg

Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2021 Envida   |  Sitemap   |  Disclaimer   |  Privacy   |  Cookiebeleid
Envida gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.